Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Η εταιρεία έχει εκπαιδευτεί επαγγελματικά μηχανικούς εξυπηρέτησης μετά την πώληση για την επίλυση προβλημάτων για τους χρήστες από όλες τις πτυχές.

Μετά την εγκατάσταση και τον εντοπισμό σφαλμάτων του εξοπλισμού, παρέχεται δωρεάν εγγύηση για 1 έτος. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης ποιότητας, παρέχονται δωρεάν υπηρεσίες συμβουλευτικής και συντήρησης.

Δεδομένου ότι ο εξοπλισμός τίθεται σε κανονική εμπορική λειτουργία, ανεξάρτητα από το εάν ο εξοπλισμός βρίσκεται σε κανονική κατάσταση λειτουργίας, το τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της εταιρείας επικοινωνεί με τους χρήστες τακτικά κάθε δύο μήνες για να κατανοήσει τη λειτουργία του εξοπλισμού και να μάθει για τη λειτουργία του σύστημα εξοπλισμού από χειριστές χρηστών και προσωπικό διαχείρισης, Εξαλείψτε πιθανές βλάβες και κρυφούς κινδύνους και επικοινωνήστε με τους χρήστες ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας την εμπειρία.

Προσωρινή διαδικασία χειρισμού σφαλμάτων:

Η εταιρεία διαθέτει αποθήκη ανταλλακτικών για ευάλωτα ανταλλακτικά. Μόλις ο εξοπλισμός αποτύχει, το προσωπικό μετά την πώληση θα παρέχει τηλεφωνική και απομακρυσμένη υποστήριξη αφού λάβει την ειδοποίηση της αναφοράς βλάβης. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, θα σπεύσουν στη σκηνή για να λύσουν το πρόβλημα εντός 48 ωρών. Αφού ολοκληρωθεί η υπηρεσία, πρέπει να υπογραφεί και να επιβεβαιωθεί από τον χρήστη. Μπορεί να φύγει.

Η εταιρεία δημιουργεί μια ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση μετά την πώληση για τους χρήστες, ελαχιστοποιεί την παύση στην παραγωγή πελατών"ο χρόνος είναι χρήμα", και εγγυάται την υπόσχεση του"Εφόσον είστε χρήστης μας, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι πάντα δίπλα σας".